Text copied to clipboard!
Titolo
Text copied to clipboard!Concierge Residenziale
Descrizione
Text copied to clipboard!
Cerchiamo un Concierge Residenziale dedicato e professionale per fornire un servizio eccellente ai residenti di complessi abitativi di alto livello. Il candidato ideale sarà il punto di riferimento per gli inquilini, offrendo assistenza personalizzata, coordinando servizi e garantendo un ambiente accogliente e sicuro. Le responsabilità includono la gestione delle richieste quotidiane, la comunicazione con fornitori esterni, l'organizzazione di eventi e la supervisione delle aree comuni. È fondamentale possedere eccellenti capacità comunicative, un atteggiamento proattivo e la capacità di risolvere problemi in modo efficiente. Il ruolo richiede discrezione, professionalità e una forte attenzione ai dettagli per assicurare la massima soddisfazione dei residenti. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, con opportunità di crescita professionale nel settore della gestione immobiliare e dell'ospitalità residenziale.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Accogliere e assistere i residenti con cortesia e professionalità.
- Gestire le richieste e le esigenze quotidiane degli inquilini.
- Coordinare servizi esterni come pulizie, manutenzione e consegne.
- Organizzare eventi e attività per la comunità residenziale.
- Supervisionare la sicurezza e il buon funzionamento delle aree comuni.
- Mantenere registri aggiornati e gestire la documentazione pertinente.
- Fornire informazioni e supporto su servizi locali e trasporti.
- Collaborare con il team di gestione per migliorare i servizi offerti.
- Gestire situazioni di emergenza con prontezza e calma.
- Garantire la riservatezza e la privacy dei residenti.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa in ruoli di concierge o assistenza clienti.
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
- Ottima conoscenza della lingua italiana, la conoscenza di altre lingue è un plus.
- Capacità di problem solving e gestione dello stress.
- Flessibilità negli orari di lavoro, inclusi weekend e festivi.
- Conoscenza base di strumenti informatici e software di gestione.
- Attitudine al lavoro di squadra e orientamento al cliente.
- Affidabilità, discrezione e professionalità.
- Capacità organizzative e attenzione ai dettagli.
- Patente di guida e disponibilità a spostamenti locali.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Quali esperienze ha avuto in ruoli simili di assistenza clienti o concierge?
- Come gestisce situazioni di conflitto o clienti insoddisfatti?
- È disponibile a lavorare su turni e nei fine settimana?
- Quali lingue straniere conosce e a che livello?
- Come si organizza per gestire più richieste contemporaneamente?
- Ha esperienza nell'organizzazione di eventi o attività comunitarie?
- Come garantisce la riservatezza delle informazioni dei clienti?
- Quali strumenti informatici ha utilizzato in precedenza?
- Come si mantiene aggiornato sulle normative e procedure di sicurezza?
- Perché desidera lavorare come Concierge Residenziale?
